Politique de Paiement

Politique de Paiement – Celie Paris

Chez Celie Paris, nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées afin de vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et fiable.
Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays de résidence. Il est de la responsabilité du client de vérifier les options accessibles au moment du passage de la commande.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement courants et sécurisés, notamment :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Klarna

  • Bancontact

  • iDEAL

Toutes les transactions sont traitées en ligne via des prestataires de paiement de confiance.
Le choix du mode de paiement s’effectue lors de la validation de votre commande.

2. Sécurité des paiements

La sécurité de vos données est notre priorité absolue.
Toutes les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations transmises.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les serveurs de Celie Paris.
Les informations de paiement sont directement traitées par les prestataires de paiement agréés et conformes aux normes de sécurité internationales (PCI DSS).

3. Traitement des paiements

Les commandes ne sont traitées et expédiées qu’après la confirmation du paiement complet.
En cas d’échec ou d’annulation de la transaction, la commande ne sera pas prise en compte.
Si vous rencontrez un problème lors du paiement, n’hésitez pas à contacter notre service client.

4. Remboursements

En cas de retour accepté ou d’un remboursement approuvé, le montant correspondant sera recrédité sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception et de la validation du produit retourné.

Veuillez noter que selon votre établissement bancaire, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer avant que le montant ne soit visible sur votre compte.

5. Contact

Pour toute question concernant un paiement, un remboursement ou un problème de facturation, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante :
📧 contact@celie-paris.fr