Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – Celie Paris

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site officiel de Celie Paris.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@celie-paris.fr

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Celie Paris et ses clients via le site internet.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces conditions générales.

2. Informations sur les produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec la plus grande exactitude (photos, descriptions, caractéristiques techniques, etc.).
Cependant, de légères différences ou erreurs typographiques peuvent survenir. Celie Paris ne saurait être tenue responsable d’éventuelles inexactitudes ou omissions mineures.

3. Commandes et paiement

Les commandes sont validées uniquement après réception du paiement complet.
Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays du client et sont affichés au moment du règlement.
Le client est responsable de vérifier les options disponibles dans sa région.

En cas d’erreur de saisie lors du paiement ou de suspicion de fraude, Celie Paris se réserve le droit d’annuler la commande.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon le pays de destination)

  • Origine de l’expédition : toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos partenaires logistiques situés en Chine.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances exceptionnelles (fêtes, forte demande, retards douaniers, etc.).

5. Retours et annulations

Les conditions de retour, d’échange ou d’annulation sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement, disponible sur notre site.
Nous invitons nos clients à la consulter attentivement avant toute demande de retour.

6. Responsabilité

Une fois qu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur, la responsabilité de Celie Paris prend fin.
Le client est tenu de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant la validation de la commande.
Celie Paris ne saurait être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’un retour dû à une erreur d’adresse ou à un refus de réception.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Celie Paris (textes, images, photographies, logos, éléments graphiques et vidéos) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable de Celie Paris est strictement interdite.

8. Réclamations et service client

Toute réclamation ou demande d’assistance peut être adressée par e-mail à :
📧 contact@celie-paris.fr

Nous nous engageons à examiner chaque demande et à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables maximum.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.